Sıkça sorulan sorular
Aradığınızı bulamazsanız WhatsApp hattımızdan yazabilirsiniz. Bize yazın
Kargo ne zaman çıkar?
Saat 15:00'e kadar verilen siparişler aynı gün, sonrasındakiler ertesi iş günü kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler pazartesi çıkar.
Kargo ücreti ne kadar?
1500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo bedeli ödeme adımında görünür.
İade ve değişim nasıl yapılır?
Teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve orijinal kutusunda olması gerekir.
Çantalar hakiki deri mi?
Ürün sayfasındaki malzeme bilgisi bağlayıcıdır. Hakiki deri ve süet modellerimizin yanında suni deri modellerimiz de bulunur; hangisi olduğu her ürünün adında ve açıklamasında yazar.
Süet çantanın bakımı nasıl yapılır?
Süet fırçasıyla tek yönde fırçalayın, suyla temas ettirmeyin. Kullanmadığınız dönemlerde kumaş kılıfında ve içi doldurulmuş olarak saklayın.
Taksit imkânı var mı?
Kredi kartlarına taksit seçenekleri ödeme adımında kartınıza göre listelenir.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Hesabım > Siparişlerim sayfasından siparişinizin durumunu ve kargo bilgisini görebilirsiniz.
Yanlış veya hasarlı ürün geldi, ne yapmalıyım?
Kutuyu açarken çekim yapmanızı öneririz. WhatsApp hattımızdan sipariş numaranız ve görsellerle bize ulaşın, kargo masrafı bize ait olacak şekilde değişim yapalım.